कोविड-19 के दौरान, जब अधिकांश इंडस्ट्रीज़ मंदी का सामना कर रही थीं और ऑटोमोबाइल कंपनियों का भी बुरा हाल था, एक कंपनी ने अपनी स्थिति को मजबूत किया और अपना रेवेन्यू 80% तक बढ़ा लिया। वह कंपनी थी Kia। शुरुआत में, यह कंपनी भारत जैसे कंपटीटिव बाजार में आई थी, और इसके बावजूद भी यह शानदार सफलता प्राप्त करने में सफल रही। आइए जानते हैं कि कैसे Kia ने इतनी बड़ी कामयाबी हासिल की।
शुरुआत की कहानी
किम चियोल हो, जो कोरिया के रहने वाले थे, 1905 में काम की तलाश में जापान गए। वहीं पर उन्हें स्टील मिल में काम करने का मौका मिला, और यहीं से उनके मन में अपना खुद का बिजनेस शुरू करने का विचार आया। 9 जून 1944 को उन्होंने “Kensan Precision Industries” नाम से एक छोटी सी कंपनी शुरू की, जहां वे बाइक्स और स्टील ट्यूब्स का निर्माण करते थे। हालांकि, उस समय कोरिया जापान के कब्जे में था और द्वितीय विश्व युद्ध चल रहा था, जिससे कंपनी की शुरुआत धीमी रही।
विस्तार और नए कदम
युद्ध के बाद, किम ने अपनी कंपनी का विस्तार करना शुरू किया। 1951 में उन्होंने कोरिया की पहली डोमेस्टिक बाइसिकल बनाई, जिसका नाम “Samcholli” रखा गया। यह बाइसिकल इतनी पॉपुलर हुई कि कंपनी का नाम ही बदलकर “Kia Industries” कर दिया गया। 1952 में उन्होंने कंपनी का नाम बदलकर Kia Industries रखा और बाइसिकल डिवीजन को अलग कर दिया।
1962 में, Kia ने अपनी पहली मोटरसाइकिल बनाई, जो बहुत ही पॉपुलर हुई। इसके बाद, 1973 में Kia ने अपना पहला ऑटोमोटिव असेंबली प्लांट खोला और 1974 से कारों का उत्पादन शुरू किया। कंपनी ने पहले छोटे रेंज की कारें बनाई, जिनका लोगों ने अच्छा रिस्पॉन्स दिया।
1997 का संकट और वापसी
1997 में एशियाई वित्तीय संकट के कारण, Kia ने भारी वित्तीय संकट का सामना किया और इसे “बैंकक्रप्ट” घोषित कर दिया गया। इसके बावजूद, Kia ने खुद को उबारने में सफलता प्राप्त की और 2000 के बाद दुनिया भर में अपने कारों के लिए नाम कमाया।
भारत में Kia की एंट्री
Kia ने भारत के जैसे बड़े और प्रतिस्पर्धी मार्केट में 2017 में प्रवेश किया। 2019 में अपनी पहली कार Kia Seltos लॉन्च की, जो एक मिड-साइज एसयूवी थी। लॉन्च के समय ही इसकी 32,000 यूनिट्स बुक हो गईं। Kia ने इस कार को प्रीमियम लुक और शानदार फीचर्स के साथ लॉन्च किया, जो भारतीय बाजार के लिए बिल्कुल नया था।
इसके बाद, Kia Seltos ने भारतीय बाजार में धमाल मचा दिया। इसकी बिक्री में लगातार बढ़ोतरी हुई और यह जल्दी ही भारत की सबसे ज्यादा बिकने वाली एसयूवी बन गई। इस सफलता के पीछे Kia का ध्यान ग्राहक की जरूरतों पर था। कंपनी ने भारतीय ग्राहकों की पसंद और बजट को ध्यान में रखते हुए फीचर-लोडेड कारें बनाई, जिससे उन्हें बड़ी सफलता मिली।
Kia की सफलता की वजहें
Kia ने भारत में प्रीमियम फीचर्स के साथ कारों को बजट फ्रेंडली कीमत पर पेश किया। उदाहरण के लिए, Kia Seltos की कीमत ₹9.69 लाख से शुरू होती थी, और इसके अंदर ऐसे फीचर्स थे, जो अन्य ब्रांड्स की कारों में नहीं थे। इसमें 10.25 इंच का टच स्क्रीन इंफोटेनमेंट सिस्टम, Apple के स्पीकर साउंड सिस्टम, एयर प्यूरीफायर, वेंटिलेटेड फ्रंट सीट्स और कई और प्रीमियम फीचर्स दिए गए थे।
इसके अलावा, Kia Seltos को एक स्पोर्टी लुक दिया गया था, जिसमें एलईडी हेडलाइट्स, सिग्नेचर टाइगर नोज ग्रिल, डीआरएल फॉग लाइट्स और प्रीमियम टेललाइट्स जैसे आकर्षक फीचर्स थे। इसने अपनी शुरुआत में ही भारतीय बाजार में अपनी पहचान बना ली थी।
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निष्कर्ष
Kia की सफलता का राज उनके उपभोक्ता केंद्रित दृष्टिकोण में छुपा है। कंपनी ने भारतीय ग्राहकों की जरूरतों को समझते हुए अपनी कारों को डिजाइन किया और उन्हें आकर्षक कीमतों पर पेश किया। इसका परिणाम यह हुआ कि Kia ने अपनी लॉन्चिंग के कुछ ही महीनों में भारतीय बाजार में शानदार सफलता प्राप्त की। महामारी के दौरान भी कंपनी ने अपने रेवेन्यू को 80% तक बढ़ाया, जो एक बड़ी सफलता है। Kia ने साबित कर दिया कि सही रणनीतियों और ग्राहक की जरूरतों को समझने से किसी भी कठिन मार्केट में सफलता प्राप्त की जा सकती है।
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